Je kunt je bestelling retourneren. Breng ons binnen de dertig dagen na ontvangst op de hoogte via onze contact pagina. We vragen je daarbij foto’s van het product en de details waar je ontevreden mee bent bij te sluiten en je bestelnummer en postcode te vermelden.

Was dit artikel behulpzaam?

We willen ons eerst en vooral verontschuldigen voor het ongemak. Neem contact op met onze klantenservice en stuur ons eventueel een e-mail met foto’s van het verpakkingslabel en het ontvangen product.

 

Was dit artikel behulpzaam?

Je kunt je binnen 30 dagen bestelling retourneren. Neem binnen deze 30 dagen contact met ons op. We vragen je daarbij foto’s van het product en de details waar je ontevreden mee bent mee te sturen en je bestelnummer en postcode te vermelden.

Was dit artikel behulpzaam?

Bij MADE.COM streven we ernaar om producten en diensten van hoge kwaliteit aan te bieden. We werken er hard aan om dat continu te verbeteren. Mocht je ergens niet tevreden over zijn, neem dan contact met ons op. Je zult onmiddellijk een automatische bevestigingsmail ontvangen en onze klantendienst zal binnen de 48 uur contact met je opnemen, rekening houdend met weekends en feestdagen.

Was dit artikel behulpzaam?

Als je van tevoren weet dat het artikel niet in de kamer past waar je deze oorspronkelijk wilde plaatsen, zorg dan dat je de levering weigert zodat de koerier het product onmiddellijk mee retour neemt. Mocht het toch niet passen nadat je het product hebt ontvangen, neem dan binnen 30 dagen contact op met de klantenservice om het meubel te retourneren.

Was dit artikel behulpzaam?

Is een artikel van je bestelling beschadigd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We vragen je daarbij om foto’s van het beschadigde product door te sturen en je bestelnummer en postcode te vermelden.

Was dit artikel behulpzaam?

Bij MADE.com doen we ons best om de kwaliteit van al onze producten te waarborgen. Ondanks de reeks kwaliteitscontroles, komen producten soms met schade aan. Mocht je product niet in perfecte staat aangekomen zijn, neem dan contact met ons. Stuur daarbij ook een foto van de productfout. Een lid van ons klantenserviceteam zal je op basis daarvan kunnen adviseren over de beste oplossing

Was dit artikel behulpzaam?

Je kunt via deze link toegang krijgen tot het ODR-platform van de EU: //ec.europa.eu/odr. Neem contact op met klantenservice@made.com wanneer hier om wordt gevraagd.

Was dit artikel behulpzaam?

Als je van gedachten bent veranderd, kun je de bestelling annuleren voordat deze wordt klaargemaakt voor verzending naar onze bezorgpartners. In sommige gevallen kan dit via 'Mijn account'. Zie je deze optie niet, dan raden wij je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Wil je de bestelling annuleren nadat deze klaar wordt gemaakt voor verzending? Dan zijn we genoodzaakt retourskosten te rekenen aangezien we de verzending dan niet meer kunnen tegenhouden.

Was dit artikel behulpzaam?

Als je van gedachten bent veranderd of als het artikel niet voldoet aan jouw wensen dan kun je het item retourneren*. Om dit te doen, kun je contact met ons opnemen.

‘Tijdens de zichttermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken, voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Als hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren.

 

Om gebruik te maken van jouw herroepingsrecht, raden wij je aan gebruik te maken van het volgende formulier. Dit kunt je hierna naar ons emailen via onze contact pagina

 

*Retourkosten kunnen van toepassing zijn

 

Was dit artikel behulpzaam?